{"id":1528,"date":"2025-09-09T18:25:11","date_gmt":"2025-09-09T23:25:11","guid":{"rendered":"https:\/\/boutiquefloralec.com\/?page_id=1528"},"modified":"2026-04-02T21:56:15","modified_gmt":"2026-04-03T02:56:15","slug":"envios-y-devoluciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/boutiquefloralec.com\/index.php\/envios-y-devoluciones\/","title":{"rendered":"ENV\u00cdOS Y DEVOLUCIONES"},"content":{"rendered":"\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>Las tarifas aplicables son:<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Ecuador\u00a0<\/strong>(*excepto Galapagos): $5,50<br><strong>Galapagos\u00a0<\/strong>: $12<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Europa<\/strong>: $50<br><strong>USA<\/strong>: $50<br><strong>Resto del mundo<\/strong>: $50<\/p>\n\n\n\n<p>Para informaci\u00f3n sobre otros destinos, escr\u00edbenos a&nbsp;&nbsp;<strong>hola@boutiquefloralec.com\/ WhatsApp<\/strong> <strong>(0980924052)<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">PLAZOS DE ENTREGA<\/h2>\n\n\n\n<p>En el momento en el que el pedido salga de nuestro almac\u00e9n, te enviaremos un Email \/ WhatsApp con toda la informaci\u00f3n para que puedas realizar su seguimiento.<\/p>\n\n\n\n<p>Preparamos los pedidos de lunes a viernes de 9:00h a 16:00h y una vez que el pago ha sido confirmado.&nbsp; Si recibimos tu compra fuera de este horario o durante un domingo o festivo, lo organizaremos para que est\u00e9 listo el pr\u00f3ximo d\u00eda laborable. Una vez que tenemos tu pedido en nuestros Showrrom , realizamos el env\u00edo a trav\u00e9s de mensajer\u00eda  para que te llegue lo antes posible. A continuaci\u00f3n, te detallamos los plazos de entrega:<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Env\u00edos Nacionales:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Ecuador: 1-3 d\u00edas laborables.<\/strong><br><strong>Gal\u00e1pagos: 5-15 d\u00edas laborables.<\/strong><br><strong>Env\u00edos a Europa: 15-21 d\u00edas laborables<\/strong><br><strong>Env\u00edos a USA: 15-21 d\u00edas laborables<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Por favor, ten en cuenta que, si est\u00e1s fuera de Ecuador, deber\u00e1s estar al tanto y hacerte cargo de los impuestos de aduanas locales.<\/p>\n\n\n\n<p>* En caso de retraso en la entrega, consulta el n\u00famero de seguimiento que te enviaremos por email.&nbsp; Cualquier duda, por favor, cont\u00e1ctanos a trav\u00e9s de&nbsp;<strong>hola@boutiquefloral.com \/ WhatsApp ( 0980924052 )<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">DEVOLUCIONES<\/h2>\n\n\n\n<p><strong>Online<\/strong><br>Puedes devolver tu pedido en un plazo de 2 d\u00edas\/ 48 horas  desde la fecha de entrega. (En caso que el producto enviado no sea el solicitado y por defecto de fabrica ). Para reembolso, si tu pago fue mediante transferencia bancaria, se te entregara una nota de cr\u00e9dito valida por 3 meses para usarla en otro articulo del mismo valor , adem\u00e1s no se  cubre el valor de costos operativos como env\u00edo. Si tu pago fue realizado mediante tarjeta de cr\u00e9dito o d\u00e9bito, ten en cuenta que las comisiones cobradas por bancos y pasarles de pagos no son reembolsables, ya que son costos generados al momento de la transacci\u00f3n.&nbsp; El coste de devoluci\u00f3n corre a cargo del cliente.<\/p>\n\n\n\n<p>No realizamos bajo ning\u00fan motivo devoluciones de dinero, el cliente podr\u00e1 cambiar por otro producto de igual valor.<\/p>\n\n\n\n<p>Puedes ponerte en contacto con nosotros a trav\u00e9s del tel\u00e9fono al (+593) 980924052 y te ayudaremos a tramitar la devoluci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>Los art\u00edculos deben devolverse en su estado original, junto con cualquier accesorio relacionado con los mismos.<\/p>\n\n\n\n<p>Los art\u00edculos ser\u00e1n revisados por el personal de BOUTIQUE FLORAL , para poder valorar el buen estado de estos. En caso de que dicha valoraci\u00f3n determine que los art\u00edculos no est\u00e1n en un estado adecuado, no se aceptar\u00e1 la devoluci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>Enviar el art\u00edculo a la siguiente direcci\u00f3n:<\/p>\n\n\n\n<p><br><strong>BOUTIQUE FLORAL<\/strong><br><strong>Showroom<\/strong> :  <strong>Av<\/strong> .<strong>Eduardo Kigman y Acasias , Loja , (Ecuador)<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Nota importante<\/strong>: Hasta que recibamos el art\u00edculo en nuestro almac\u00e9n est\u00e1 bajo tu responsabilidad. Te recomendamos que nos env\u00edes el art\u00edculo por mensajero o correo certificado y que conserves el comprobante de env\u00edo.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>CAMBIOS<\/strong><br>En Ecuador (Continental), el primer cambio ser\u00e1 gratuito, en caso de que se realicen cambios posteriores los gastos de env\u00edo ser\u00e1n asumidos por el cliente.<\/p>\n\n\n\n<p>Para ayudarte con los cambios posteriores, ofrecemos la opci\u00f3n de gestionar tu cambio por un coste de $5,50  que se abonar\u00e1 a trav\u00e9s de transferencia bancaria. Para m\u00e1s info contacta con nuestro equipo de atenci\u00f3n al cliente hola@boutiquefloralec.com<\/p>\n\n\n\n<p>En caso de existir diferencia de precio entre el art\u00edculo original y el que se solicita para el cambio, se gestionar\u00e1 mediante transferencia bancaria.<\/p>\n\n\n\n<p>A continuaci\u00f3n, podr\u00e1s encontrar los pasos a seguir:<\/p>\n\n\n\n<p>Para solicitar el cambio de un art\u00edculo, ponte en contacto con nosotros a trav\u00e9s de hola@boutiquefloralec.com o del n\u00famero +593 980924052&nbsp; en un plazo no superior a 7 d\u00edas naturales siguientes a la fecha de recepci\u00f3n del producto.<\/p>\n\n\n\n<p>Los art\u00edculos deben encontrarse en su estado original, junto con cualquier accesorio relacionado con los mismos, y en el embalaje original.<br>Enviar el art\u00edculo a la siguiente direcci\u00f3n:<\/p>\n\n\n\n<p><strong>BOUTIQUE FLORAL<\/strong><br><strong>Eduardo Kigman y Acasias , Loja , (Ecuador)<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>En pedidos fuera del territorio continental&nbsp; e Internacionales los gastos de env\u00edo ser\u00e1n asumidos por el cliente a menos que se trate de pedido err\u00f3neo o defectuoso.<\/p>\n\n\n\n<p>Para proceder al cambio de un art\u00edculo, solo tienes que contactar con una empresa de mensajer\u00eda o con Correos y enviarnos el art\u00edculo a la direcci\u00f3n anteriormente detallada.<\/p>\n\n\n\n<p>Los art\u00edculos ser\u00e1n revisados por el personal de BOUTIQUE FLORAL, para poder valorar el buen estado de estos. En caso de que dicha valoraci\u00f3n determine que los art\u00edculos no est\u00e1n en un estado adecuado, no se aceptar\u00e1 el cambio.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Las tarifas aplicables son: Ecuador\u00a0(*excepto Galapagos): $5,50Galapagos\u00a0: $12 Europa: $50USA: $50Resto del mundo: $50 Para informaci\u00f3n sobre otros destinos, escr\u00edbenos a&nbsp;&nbsp;hola@boutiquefloralec.com\/ WhatsApp (0980924052) PLAZOS DE ENTREGA En el momento en el que el pedido salga de nuestro almac\u00e9n, te enviaremos un Email \/ WhatsApp con toda la informaci\u00f3n para que puedas realizar su seguimiento. 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